Handelsbetingelser

Shospangsberg.dk ejes og drives af

Spangsberg Chokolade A/S
Taastrupgårdsvej 20
2630 Taastrup
CVR: 26458005

 

Generelle oplysninger

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på shopspangsberg.dk til levering i Danmark.

 

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.  

 

Prisfejl  

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

Køb & betaling

Shopspangsberg.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

 

For at handle på shopspangsberg.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

 

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør betaling”. Herefter går din ordre videre til shopspangsberg.dk. Når du har købt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af dit køb.

 

Betalingsmuligheder

Spangsberg Chokolade A/S modtager online betalinger med;

 

  • Visa
  • Mastercard
  • Mobilepay
  • Dankort

 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Spangsberg Chokolade A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Spangsberg Chokolade A/S's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

Ved mistanke om kortsvindel kan Spangsberg Chokolade A/S kræve betaling via bankoverførsel.

 

Fragt & levering

Hos shopspangsberg.dk sørger vi naturligvis for at du vil få din pakke på bedste og hurtigste måde. Du vil derfor ved checkout få vist hvilke muligheder du har for levering, som er gældende for netop din ordre.

 

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder

 

DAO Pakkeshop*

  • Gratis levering v/køb over 299 kr.
  • Ved køb under 299 kr. koster det 29 kr.

 

Bring Pakkeshop*

  • Gratis levering v/køb over 299 kr.
  • Ved køb under 299 kr. koster det 29 kr.

 

PostNord pakkeshop*

  • Gratis levering v/køb over 299 kr.
  • Ved køb under 299 kr. koster det 49 kr.

 

DAO eller HomeRunner Hjemmelevering (udvalgte postnumre)*

  • Ved køb over 299 kr. koster det 10 kr. 
  • Ved køb under 299 kr. koster det 39 kr. 

 

*Du vil få ved checkout få vist hvilken mulighed du har for hjemmelevering, ud fra din adresses lokation og vægten på din samlede ordre.

Ved hjemmelevering kan din ordre veje op til 3 kg. 

 

Ved forsendelse til pakkeshop, bedes du afhente din pakke indenfor 10 dage, da den ellers automatisk sendes retur til afsender.

 

Omdeling til firma adresse

Du har mulighed for at få tilsendt din ordre til en firma adresse, på ordrer som samlet vejer op til 30kg.  

Pris: 49 kr. 

Ved større køb til erhverv, kontakt os venligst på info@shopspangsberg.dk 

 

Leveringstid

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage, alt efter hvilken leveringsmulighed og transportør du vælger.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

Nb. Det er i øjeblikket kun muligt at bestille til levering i Danmark. Ønsker du levering til udlandet, da kontakt os på info@shopspangsberg.dk 

 

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

 

Reklamation

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Spangsberg Chokolade A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. en måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Spangsberg Chokolade A/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Spangsberg Chokolade A/S

Att. Webshop

Agenavej 47

2670 Greve

Mail: info@shopspangsberg.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Husk også at vedlægge kopi af ordrebekræftelse eller anden form for dokumentation, så vi kan spore din ordre i vores system.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

 

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

 

Cookies & privatlivspolitik

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

 

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Google Analytics - Statistik over besøgende og henvisninger
  • Facebook - Målretning af annoncer

 

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

 

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

 

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Indsigt & klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@shopspangsberg.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

 

Udgiver & dataansvarlig

Websitet ejes og publiceres af:

Spangsberg Chokolade A/S
Taastrupgårdsvej 20
2630 Taastrup
CVR: 2645 8005
Email: info@shopspangsberg.dk

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@shopspangsberg.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2,

8800 Viborg

 

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu.